Trough of sorrow

Hace unos días Marta estaba revisando documentación de Ducksboard, y volvía a insistir por enésima vez en lo mismo:

Deberías quitar de tu “bio” lo de “Dropped out of Computer Science, a Bach. in Business Administration and an MBA”.

Los motivos son imaginables: “quien lo lea va a creer que no tienes constancia, que eres incapaz de acabar todo lo que empiezas”. Cada vez que escucho algo así sonrío interiormente, y pienso que gracias a este humilde blog queda demostrado lo contrario. En video incluso. Quizá no acabase el MBA, pero me saqué un Máster en Supervivencia hasta conseguir hacer algo rentable de una visión. Falta de constancia dicen. Ya.

Pensaba en ello estos días, dado que en unas horas nos adentraremos en esa parte llamada “trough of sorrow”. El gráfico muestra lo que Paul Graham viene a llamar “The Process” o “The Startup Curve”. El eje de abscisas es tiempo, y el de ordenadas tanto puede ser visibilidad como ánimos.

En nada acabará el periodo de prueba para miles de nuestros usuarios, y en los próximos días nos dedicaremos a apagar servidores, comprobar que el ratio de conversión va a ser más realista (ergo peor) que el planteado, reunirnos para hacer un listado de errores y propuestas de mejora por prioridad… Por suerte sabemos que este negocio, igual que cualquier otro, va de picar piedra todos los días. Y que hay que luchar sin cuartel por cada cliente de 20 euros… Se hace raro que tener esto claro marque una ventaja competitiva.

Los sentimientos de este proceso los explicaba muy bien Jason Cohen hace unos días:

What was going on during those first six months? Was the future bright and shiny even when there was no impressive customer curve? When half the customers were just personal favors called in and new signups didn’t happen daily?

Or was it barely-controlled chaos, not able to sleep at 2:43am for worry about how to make payroll in seven months or whether the numbers would look good enough by next spring to raise another round? Unsure which products to double-down on and which to kill, and worried the wrong choice would tank the entire company? Staying bright and cheery on the outside for the press, customers, and even employees but with Damocles’ Sword hanging overhead?

En esas nos adentramos. A sacarnos otro máster en supervivencia. Ojalá sean sólo 6 meses.

7 thoughts on “Trough of sorrow

  1. Que los llevo a no seguir el modelo Freemium para Ducksboard?
    te pregunto por que lei mucho cuando vos lo estabas investigando y coincidia con el nacimiento de tu proyecto.

    • Principalmente no hicimos plan gratis porque maleduca a los usuarios, y cuesta hacerles upselling (además de que la gente con planes gratis dice que este grupo es el que demanda más soporte)

      Pero probablemente probemos con planes gratuitos… al fin y al cabo todo esto es A/B testing, y lo que funcione para unos no tiene porque servir a otros.

  2. >> este negocio, igual que cualquier otro, va de picar piedra todos los días. Y que hay que luchar sin cuartel por cada cliente de 20 euros… Se hace raro que tener esto claro marque una ventaja competitiva.

    Cierto, parece mentira que tener claro algo tan básico sea una ventaja.

    Suerte con el máster ;)

  3. El movimiento se demuestra andando, y yo creo que con Ducksboard y este pedazo de blog vas demostrando esa constancia más que de sobra :)

    Los planes gratuitos estarían muy bien, sobre todo para gente como nosotros que estamos intentando empezar a formar algo y tenemos un presupuesto muy limitado o casi nulo…. por pedir que no sea :P

    Un saludo!!!!

  4. De este Master de supervivencia que nos regalas a todos los que te seguimos, aprendemos mucho más que cualquier cosa que nos cuentan en cualquier escuela de negocio o seminario para emprendedores
    Muchas gracias por decir las cosas tal y como las sientes. Lo que estamos emprendiendo te lo agradecemos. Sin peloteo, ehh… :-)

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