Hace una semana, la startup que más dinero gasta en arreglar sus propias tormentas de PR volvía a estar en el ojo del huracán. Un inversor rechazaba entrar en la última ronda de AirBNB tras ver que una parte significativa de la ronda se la iban a embolsar *sólo* los fundadores, y el mail en el que exponía sus motivos fue curiosamente filtrado a la prensa. El redactado es impecable (¿quizá pensando en ser posteriormente filtrado?), y de él me quedé largo tiempo pensando sobre un párrafo en concreto:
I really think you are onto something but I would implore you to not take the easy way out. Treat your employees the same as you’d treat yourself. Do things that you will be proud of and can defend to anyone including your Board, employees, prospective hires etc. In such a competitive hiring market, you are competing with not just your obvious competitors, but also any successful tech company who is also looking for great talent. A principle that treats your employees as well as you’d treat yourself is a huge strategy for differentiation, retention and long term happiness of the exact types of people you will need to be successful. In contrast, if you are viewed as self-dealing and shady, it will only hurt your long term prospects…
Unas normas sencillas para montar una empresa: trata a tus empleados igual que a tí, y compórtate de forma que no tengas que esconderte para defender tus acciones. ¿Parece sencillo? Pues puede llegar a serlo. Ilustrémoslo con ejemplos (que no quiero ser un emprendedor de esos que bloguean mucho [y en inglés] de lo que se ha de hacer, y luego fuese y no hubo nada) :D
Hace unos días, David se unió a nuestro equipo (estaría bien que le felicitáseis por su buen gusto a la hora de escoger empresa en la que trabajar :D). Aunque la negociación fue fluida (llevábamos tiempo esperando a tener garantías de poder pagarle a tiempo y de forma regular), tuvo sus ciertos baches. Afortunadamente, el gran amic Aitor estaba allí para explicar la situación con una explicación sencilla: “él tiene sus traumas por todos los empresarios que le han engañado, y tú tienes los tuyos por todos los empleados que te han hecho lo mismo”. Blanco y en botella. Sabiendo esto, era fácil encauzarlo de nuevo. No había más que tirar de transparencia… ese concepto tantas veces citado y tan poco utilizado. Transparencia.
Así que de las primeras cosas que vivió David en el Patoplex fue una charla sincera sobre complementos a la remuneración (stocks y bonus), aderezada con unas cuantas slides de pagüerpoin y finalmente trufada con unos excels largos y correosos. La sacrosanta información que se suele guardar bajo 7 llaves en un armario ignífugo, estaba allí completamente expuesta. Incluida una fila del excel llamada “salario Diego” que igual algún día empieza a cobrarse en vez de devengarse (cobrar es mi único vicio proletario hasta el momento :D). Todo. Full-naked que dirían los guiris.
Ya llevo algo de tiempo gestionando empresas, y algunas cosas buenas (aunque extrañas para la gran mayoría) he aprendido al respecto sobre compartir toda la información con el equipo:
- Cohesiona equipos. Aquí si acertamos lo hacemos todos, y si nos equivocamos lo hacemos todos. Y luego entre todos lo solventamos. Nuestras equivocaciones o apuestas erróneas, han sido tan discutidas antes que no nos han afectado como equipo. Algo que no pasaría si yo fuese un cowboy solitario lanzándome a la aventura únicamente en base a “mi visión” a la mínima oportunidad.
- Evita traumas de gestión. Muchos váis a tener que perdonarme, pero cada vez tengo más claro que las empresas salen adelante “a pesar” de los MBAs y no gracias a ellos. Yo reconozco que no iba mucho por la bisnisescul, pero algo se me ha quedado en mi subconsciente. Y de vez en cuando me salen por la boca ideas claramente erróneas impulsadas por una débil voz interior que dice “esto es *lo que se ha* de hacer”. Bullshit.
- Impide asimetrías: Cuando alguien se escuda en “secretos corporativos”… malo. Si os fijáis, todos los cargos intermedios en las grandes empresas suelen estar en contra de que se conozca su salario… no vaya a ser que alguien se de cuenta de que están sobrepagados. Si en un equipo nadie es capaz de defender su remuneración en base a resultados objetivos, muy probablemente se esté beneficiando de asimetrías para cobrar demasiado. Así que podemos deducir que siendo transparente ahorras (o eres más cost-efficient que dirían los emeboides)
- El lado oscuro: unida al punto anterior, la falta de transparencia crea grupos (no equipos) que atesoran información, esta guerra por el control de la información lleva al politiqueo, el politiqueo nos lleva a la inacción, y la inacción nos lleva a todos al lado oscuro (o al carajo).
- Discutir con datos: Y finalmente esta es mi preferida: me permite ponerme en plan cultureta y citar al gran Marc Andreessen. “Si traéis datos, discutiremos en base a ellos. Pero si lo único que traéis son opiniones, entonces tiraremos adelante con la mía” :D
Pues eso. Sean transparentes (si su organización y sector lo permite). Que tiene payoff en el longterm (malditos traumas emeboides :D)
¡Qué orgulloso estoy! Tantas líneas de texto y ni una sola palabra malsonante :D
En España hay un extraño secretismo en torno a los salarios de la gente. Todo el mundo se queja de lo poco que cobra pero nunca nadie da la cifra, es algo que nunca he entendido.
En cualquier caso, una cultura y organización basada en la transparencia desde el principio es muy sana para el negocio y estoy seguro de que repercute en la motivación de la gente a la hora de trabajar. Lo que no me imagino es uno de esos dinosaurios de más de mil empleados y corbatas por doquier, tratando de ser transparentes. Que locura!
Si toda la clase empresarial del país fuera así… imagino que cuesta asomar la cabeza entre tanto MBA, comilona a cuenta de la visa de la empresa y tanta corbata.
Leí un libro sobre una empresa brasileña llamada Semco que aplica una estructura totalmente horizontal. Una de las primeras cosas que hizo el actual propietario fue publicar el salario de todo el mundo, y la contabilidad de la empresa (llegó a dar cursos de contabilidad a sus empleados para que pudieran entenderlas). Eso y muchísimas otras cosas más sorprendentes, como que al entrar a trabajar no son los jefes quienes te contratan, sino los que serán tus compañeros. Y tú mismo eliges cuánto vas a cobrar.
El libro se llamaba: Radical, el éxito de una empresa diferente.
http://externalidades.net/?s=semco
SEMCO es toda una referencia en este humilde blog :)
Cierto!!!
Descubrí tu blog a través de tu twitter hace apenas una semana, y la verdad es que cada día me gusta más. Pero después de esto ya me declaro oficialmente enganchado a él.
Me siento un incomprendido cuando intento transmitir lo que aprendí sobre Semco y cómo creo que es ésa la única manera de cambiar al sistema (y no haciendo acampadas en algunas plazas lloriqueando por no se qué pedazo de pastel que antes me daban y ahora no; bueno, es mi opinión, no pido que la comparta nadie).
Voy a darle un repaso a esos posts.
Un saludo!!!
Mmm… eso me lleva a ver si puedo perfilar un post al que llevo semanas dándole vueltas: “Karl Marx al final tenía (algo de) razón”
Es que el aitorciki tiene sus momentos de maestro jedi ;)
Solo queria compartir que a mi parcer para que la transparencia sea constructiva hacen falta un par de ingredientes mas, la meritocracia y un publico maduro.
La meritocracia, otra palabra molona y que suena obvia. Pero es igual de simple de definir que de complejo de diseñar, implementar y sostener.
Un publico maduro, es lo que hace falta para encarar la dura realidad y capear un temporal del copon en vez de verles salir corriendo a por un puesto de programador AS400 y gritando muchas gracias.
Que si. Sobre papel nos resulta obvio y simple, pero si no hay mas organizaciones que lo tienen es porque cuesta trabajo.
Si en el Patoplex lo consiguen pues enhorabuena!
Pero no os equivocais, se lo habran currado y mucho.
Dots the i’s and cross the t’s…
Ciertamente, pero si conseguimos crear una organización así no debiera haber problema http://externalidades.net/2011/03/la-regla-del-10-20-40/
Diego,
No te conozco de nada pero reconozco que desde que leí: “Pon una Elena en tu vida” o algo así, alucino con cada post! Son motivadores y generan buen rollo.
A ver si hay suerte y te conozco algún día!
Marcos Fernández
Es cierto que hay que dejarse barba para trabajar en Ducksboard. Por favor respondeme…
No es cierto. El único requisito cultural que facilita la integración es saber regatear con cualquier delantero en el FIFA11 :D
Hoy me ha pasado tener que recibir a una pedante de marketing decidiendo botones, interfaces, y lugares y esta frase de Marca Adreessen me pego profundamente “Si traéis datos, discutiremos en base a ellos. Pero si lo único que traéis son opiniones, entonces tiraremos adelante con la mía”
He intentado buscarla por internet pero no la encuentro en ingles! Si tienen el enlace, hipervincularlo en el articulo seria perfecto :)
He andado buscando… todo indica que me equivoqué: no era Marc Andreessen sino Jim Barksdale
La mejor fuente de referencia encontrada es esta:
http://blog.kissmetrics.com/tweets/?p=2036, aunque creo que lo saqué de “Founders at work”
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Yo me declaro también oficialmente (lo soy desde hace tiempo) fan de tu blog.
Creía que esto de la total transparencia en cuanto a salarios era una utopía, pero ahora veo que en “Ducks” y en SEMCO estáis viajando hacia el futuro. ¡Me encanta!
Sigo tratando de desaprender y liberarme de todo lo que he aprendido en la bisnescul estos años, jeje.
Un abrazo Diego.
Solo por curiosidad… teneis pensado en aumentar el equipo con otras posiciones?
Sí, pero no a corto plazo… necesitamos crecer más en ventas antes de seguir aumentando el equipo