Teletrabajo
Management, Reflexiones September 11th, 2007Este concepto lleva rondando mi cabeza desde hace semanas. He leído opiniones a favor y en contra, y sigo sin tenerlo claro.
El modelo semco-libertario que intento (y parece que con éxito) infundir en think in grid abiquo ha funcionado hasta el momento, pero el inminente salto cualitativo debiera (o no) hacernos variar algunos planteamientos.
Hasta el momento (durante la fase garage startup), la libertad a la hora de que cada miembro del equipo decidiese dónde trabajar ha funcionado realmente bien. Por ejemplo, hay uno que tranquilamente puede pasarse semanas sin pisar el despacho (sólo viene a las reuniones de desarrollo “de pizarra”). Ninguna queja al respecto: cumple todos los deadlines, entrega su código inmaculado, commits periódicos, documenta en inglés… Un encanto :-) Pero no creo que sea mérito del método, sino excelencia personal.
He recibido curriculums perfectamente válidos de Malasia, USA y Argentina. Y ya sé que hoy en día los groupwares son una maravilla, y el Skype acorta distancias a la vez que alarga conversaciones. Pero creo que nada sustituye el lanzar una idea en voz alta, y discutirla sobre un folio compartiendo un café. O soy un clásico inadaptable, o soy un inútil que pretende matar la productividad con ideas caducas.
No es un miedo surgido de la inseguridad de la pérdida de control (algo tan irracional como común). Es más un miedo a la pérdida de la comunicación informal, a la dificultad de facilitar la permeabilidad de conocimientos… El sinsentido del trabajo en red, cuando los nodos están lejos y la fortaleza de los lazos es incierta.
¿Alguien tiene experiencias trabajando con gente a la que no ve nunca? ¿Hay estudios válidos sobre productividad al respecto? ¿Y sobre errores en coordinación? ¿Cómo sería el compromiso de alguien que dificílmente podrá reunirse con el resto de su equipo?
Como siempre, las aportaciones interesantes serán recompensadas con un café en el anexo a nuestras oficinas.
September 11th, 2007 at 2:02 pm
En mi opinión (que antes trabajaba en un entorno “multinacional” donde mucha relación era a distancia, y que ahora en WSL básicamente teletrabajo) el error está en pretender obtener los mismos resultados sin cambiar las actitudes cuando los medios sí que cambian. Me explico:
Evidentemente, si trabajas puerta con puerta lo del folio, el café y los desvaríos tiene su sentido. Si trabajas a medio mundo de distancia, no se puede aspirar a hacer lo mismo mediante skype, groupware o similar. El flujo de ideas, la forma de comunicación… se debe adaptar al medio. Creo que sí se pueden lograr resultados de identificación, colaboración, etc… a distancia, pero nunca podremos aspirar a que sea tan entrañable como con un café entre medias. Hay que “trabajárselo” de otra manera, y creo que nos falta “aprender” a gestionar esas cosas con los medios telemáticos. Parece que sin “tomarnos un café” no podamos conseguirlo, pero yo creo que sí, solo que haciendo cosas distintas.
Por otro lado, SIEMPRE vas a depender de la excelencia personal, de la sintonía que se establezca… y eso pasa en presencial y a distancia.
Por último, el lanzarse o no depende de una ecuación: ¿a cuánta “comunicación entrañable” estás dispuesto a renunciar a cambio de tener a los mejores profesionales? ¿no sería una pena no poder contar con un extraordinario profesional simplemente porque vive en otro continente? ¿no estás dispuesto a renunciar a un cafecito para contar con él?
September 11th, 2007 at 2:53 pm
Gracias por tu aportación :)
Pero metidos en el desarrollo de software, y sin seguir los patrones clásicos de diseño, sino más bien métodos de extreme programming (principalmente TDD)
me da un cierto reparo.
No es miedo a perder la “comunicación entrañable”, sino todo lo que se origina en base a ella: de simples brainstormings a comentarios que nunca llegan a enviarse a las listas de correo internas.
Igual he forzado demasiado el aspecto del “café a medias” :P De todos modos, he de seguir documentándome al respecto.
September 11th, 2007 at 9:55 pm
Al contrario de lo que pueda parecer, para mí el teletrabajo no es la situación ideal. A mis amigos les cuesta entender esto cuando les digo que trabajo a veces desde casa, pero para mí lo ideal es tener un entorno de trabajo agradable y una buena dinámica con las personas que comparten ese entorno.
Es lo de siempre: que tu trabajo deje de ser un trabajo sino puro divertimento. Esto es difícil de conseguir desde casa.
September 20th, 2007 at 10:09 pm
Donde trabajo hubo trabajando un tipo que por diferencias irreconciliables, se le permitió trabajar desde casa. Se ha pasado casi 10 años así. El tipo trabajaba bien, pero los archivos gráficos generados en el MAC (ordenador que le deció la empresa) permanecieron en su casa por los siglos de los siglos, y durante años se le estuvo pidiendo un cambio de actitud a la hora de compartir esos archivos y la forma de entregarlos. Este mismo año fue despedido.
Comparto la opinión que para un empresario, incorporar a un teletrabajador es una decisión difícil. No por la situación que eso genera, si no por el comportamiento que ese sujeto muestre hacia la empresa. Si te topas con una excelente persona, será igual o más válida que cualquier tipo que siente su culo en la oficina y lo levante para hacer un café con su jefe o compañeros.
Yo mismo estoy a un paso de pedir a la empresa donde trabajo que me dejen trabajar desde casa como autónomo. Si no me lo conceden… posiblemente cambie de trabajo. Cada vez me parece más angustioso el horario fijo de oficina. Acabas viviendo pendiente de la hora más que del trabajo realizado, al menos en mi caso es así.
October 9th, 2007 at 5:54 am
A mi sinceramente me gusta esta política de trabajo, he estado estudiando a distancia y en esto opino diferente ya que si bien se caen las barreras que la distancia y las limitaciones económicas imponen a veces falta un poco mas de in situ para ciertas cuestiones que son mas prácticas que teóricas.
El lo del trabajo es distinto cuando tu ya tienes un dominio tácito de la herramienta computacional en sí.
Yo creo que todavía no hay políticas definidas y claras que ayuden a establecer un mayor desempeño del trabajo y estudio a distancia y aún somos “conejillos de indias” en un mundo que cada vez tira mas a compartir los recursos de todo tipo en la vía del www , hacia alla nos dirigimos y llegaremos en la medidad en que pulamos los rieles .
December 31st, 2007 at 6:00 am
Entiendo perfectamente la dicotomía. Me sucede a diario.
Necesito es cafe y esa hoja para mostrarle al diseñador lo que quiero.
Creo que en tu caso puede haber una interesante conciliación:
Usar parte del dinero que se ahorra (porque conlleva ahorros, por ejemplo al poder pagar a un profesional más capacitado) para pagar viajes y reuniones, que incluso pueden ser más productivas e intensas.