externalidades

Cuando think in grid era un pequeño embrión tenía por sana costumbre regalar libros a los futuros socios. Los libros dependían del perfil del socio y del -poco- crédito que me quedase en la Visa, pero a grandes rasgos la mayoría de ellos recibieron casi todos estos:

• Re-Imagine, Tom Peters
• Funky Business, Jonas Ridderstråle - Kjell A Nordström
• Karaoke Capitalism, Jonas Ridderstråle - Kjell A Nordström
• Microeconomics, Robert S. Pindyck
• Straight from the gut, Jack Welch
• Winning, Jack Welch

De todos ellos, los más vapuleados eran los de Jack Welch. Tom Peters es ingenioso, Nordström y Ridderstale son innovadores, Pindyck explica claramente las bases para dominar cualquier situación, pero Jack… Sobre Jack he escuchado de todo. De irresponsable a liberticida. Fortune lo pone como ejemplo de prácticas empresariales inservibles actualmente. Aseguran que está equivocado. Yo creo que es un incomprendido.

Decía Vito Corleone en The Godfather: "If by chance an honest man like yourself should make enemies, then they would become my enemies. And then they would fear you". Así que, no queda sino batirse.  

Según Fortune, ahora que se cumplen 5 años desde que abandonase su cargo en General Electric, es el momento de reformular todo lo aprendido con Jack. Los líderes americanos deben cambiar sus planteamientos: los mercados son cada vez más volatiles, la presión de los inversores aumenta y Ben Bernanke provoca terremotos bursátiles cuando Maria Bartiromo consigue que le pique la bragueta, algo con lo que el moderado Greenspan nunca nos supo entretener.

Aconsejan ir sustituyendo a los directivos de las MNC por perfiles más "stevejobianos". Pantalones tejanos, innovación y capaces de conseguir que los elefantes bailen. Todo lo que consiguió Jack llevando trajes. Creo que el problema de Fortune es que se va a los extremos de sus afirmaciones. Es verano y hay poco que contar.

La agilidad no está reñida con el tamaño, como demostró Lou Gerstner. Los elefantes bailan y hay ballenas más poderosas (y rápidas) que muchos bancos de delfines. Hay inversiones y oportunidades que sólo están al alcance de los grandes. Y si hablamos de I+D, cuanto más grande seas, más recursos le puedes dedicar.

Ser líder no implica no poseer nichos de mercado. Pasa igual que con el punto anterior: a más altura, más oportunidades. E igual con los accionistas: no es incompatible colmarlos de beneficios y ofrecer un trato exquisito a los clientes. Ni la pasión de los empleados con los conocimientos que tengan. Ni nada de lo que exponen con los antónimos que creen referenciar. Y sin perder el enfoque.

Fortune ofrece una visión parcial, para llamar "carca" a Jack. A pesar del respeto con el que le tratan, creen que a dia de hoy alguien que implantó los primeros sistemas B2B, desburocratizó una empresa de tal calibre y ofreció dividendos crecientes durante todos los trimestres de su mandato, no tendría nada que ofrecer actualmente.

Creo que en esta nueva economía -(¿cuántas nuevas versiones llevamos ya?)-, cada vez vamos a leer más soplapolleces en letras doradas para disimular el tufo a self-help book. Rogelio criticaba perfectamente un ejemplo parecido hace unos días. Pero sospecho que todavía nos queda mucho por leer.

Los negocios se han basado siempre en lo mismo: aportar valor. Se puede envolver del papel que más le guste a uno (o esté más buzzwordeado en ese momento). Pero a Jack Welch que no lo toquen. Podría abastecer de éxitos y conocimentos a todos los que se construyen altares para opinar sin haber demostrado nada.